Na een update lijkt een winkel meestal te werken. Het gaat mis in de stappen die je zelf zelden doorloopt: betalen, verzendkosten, kortingen en de mail die daarna komt.
De vaste controle
- Een echte bestelling plaatsen met de meestgebruikte betaalmethode.
- Verzendkosten controleren voor binnenland en buitenland.
- Een kortingscode gebruiken, als je die hebt.
- Kijken of de mail aankomt, bij jou en bij de klant.
- Controleren of de voorraad afboekt en de order in je boekhouding komt.
En daarna kort
- De zoekfunctie met een term die resultaten moet geven.
- Een filter op een categoriepagina.
- Het inloggen van een klant en zijn besteloverzicht.
- De winkel op een telefoon, in de breedte.
Een testomgeving
Voor grotere wijzigingen test je eerst op een kopie. Zorg dat die kopie niet vindbaar is en geen echte mail verstuurt, want dat zijn de twee fouten die daarbij worden gemaakt.
Wie het doet
Leg de controle vast als een lijstje dat iemand anders ook kan doen. Dan gebeurt het ook als jij er niet bent, en dat is precies wanneer het meestal misgaat.